El Servicio de Número Exclusivo permite que uno o varios usuarios de un mismo Cliente envíen y reciban mensajes SMS a través de un número que se enrutará y configurará solo para él. Esta modalidad garantiza la recepción, la salida o solo la recepción de los mensajes SMS del usuario. El usuario tiene la opción de escoger si su número envía y recibe o solo recibe SMS. Si el número exclusivo enviará SMS hay que tener en cuenta que con un solo número solo se despachan hasta un máximo de 700 SMS por hora, por lo que si necesita enviar mucho más mensajes por hora solo elija la opción de recibir y el envío se haría de la plataforma global.
* Producto Temporalmente Desactivado para Nuevas Activaciones.
Características
Entre las principales características del Servicio de Número Exclusivo tenemos:
Envío de Mensajes SMS Masivo y Programados utilizando únicamente el Número Exclusivo desde El Sistema Massiva Web (MassivaMovil.com) y/o Massiva Company (API para envío SMS desde aplicaciones externas), con solo adquirir un paquete de SMS.
Recepción ilimitada de SMS sin costo adicional. Los mensajes pueden recibirse en el sistema o vía API (Se envían a un API Más Información en el manual del API).
El Sistema pose un buzón de mensajes enviados, uno de programados y otro de recibidos donde se visualizan todos los SMS.
El Buzón de Mensajes Enviados y de Programados permiten verificar los Estatus de los mensajes Enviados o Programados según sea el caso.
El Buzón de mensajes recibidos posee las siguientes bondades:
Búsqueda de mensajes recibidos por rangos de fecha y hora para obtener la cantidad de mensajes enviados por los emisores en el rango seleccionado.
Buscador de palabras clave en el texto del mensaje.
La opción de Contestar a cada mensaje recibido y el envío del teléfono a la lista negra si no quiere seguir recibiendo SMS.
Beneficios
Exclusividad.
Mensajes enviados únicamente por un número.
Fidelización de clientes.
Ahorro significativo de costos por mensaje de respuesta al cliente final el cuál lo agradecerá.
Aumento de la presencia de la marca ante el cliente.
Ahorro de tiempo y recursos.
Aumento de la presencia de la marca ante el cliente.
Automatización de Procesos.
Modos de Uso
El Servicio Número Exclusivo te permite realizar muchas cosas, lo que te puedas imaginar. Es muy útil para captación de datos, la automatización y ejecución de procesos y acciones de todo tipo. Entre los usos que podemos darle tenemos:
Recepción de todo tipo de SMS.
Encuestas.
Sondeos de opinión.
Recolección de datos.
Captación de datos de clientes, asociados, proveedores, etc.
Como Buzón de Sugerencias y/o reclamos.
Canal de Atención al Cliente.
Solicitudes y/o Reservación de citas, productos y servicios.
Confirmación de reuniones, membrecías, etc.
Alarmas de todo tipo.
Avisos y/o Alertas de prevención.
Notificaciones Bancarias y de Seguros.
Notificaciones Institucionales y de Educación.
Reinicio y Apagado de servidores y/o equipos.
Envío de Mensajes a una base de datos externa.
Algunos Ejemplos
A continuación veremos algunos ejemplos para el uso de Número Exclusivo:
Buzón de Sugerencias: Escribe tu sugerencia o reclamo al Número 0426-226.82.64 tu opinión es importante para nosotros.
Recolección de datos: Envía la cantidad de personas que asistieron a tu evento al Número 0414-212.22.68.
Sondeos de Opinión: Envía la palabra SI o NO al Número 0414-212.22.68 si ya fuiste al evento XXX.
